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Informativa Privacy

Frosta srl con sede legale in Via Palestro 1 Roma, in qualità di Titolare del trattamento (di seguito, “Frosta”), informa, ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (in seguito, “GDPR”), tratterà i dati degli utenti (di seguito “Utente” e/o “Utenti”) raccolti attraverso il sito web www.frosta.it (di seguito, anche il “Sito”) o attraverso il numero telefonico dedicato [800046366] con le modalità e per le finalità seguenti.

I.    Tipologia di dati trattati da Frosta

Frosta tratta le seguenti tipologie di dati personali (in seguito, “Dati”) conferiti dagli Utenti del Sito:
1.    Dati ottenuti durante la navigazione di un Utente sul Sito

I sistemi informatici, la tecnologia cookie e le procedure software utilizzate per il funzionamento del Sito web www.frosta.it acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati la cui trasmissione è implicita nell’uso della rete Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a soggetti interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli Utenti navigatori. In questa categoria di dati rientrano, ad esempio, le pagine visitate dagli Utenti all’interno dello stesso, i nomi di dominio e gli indirizzi dei siti internet dai quali l’Utente ha effettuato l’accesso (mediante referral) al Sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server web, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server web, ed altri parametri relativi al tipo di browser (es. Internet Explorer, Firefox), al sistema operativo (es. Macintosh, Windows) ed all’ambiente informatico dell’Utente.  
Tali dati sono raccolti mediante cookie tecnici e cookie analitici. Per ulteriori informazioni sui dati di navigazione, si invitano gli Utenti a consultare l’Informativa Cookie del Sito.

2.    Dati personali forniti dagli Utenti in occasione di una presa di contatto tramite il modulo di contatto presente sul Sito o tramite e-mail

Qualora l’Utente contatti Frosta tramite il modulo di contatto presente sul Sito, fornirà a Frosta i seguenti dati identificativi: nome, cognome, e-mail, indirizzo, numero di telefono. Tutti o alcuni di questi dati personali sono forniti dall’Utente che contatta Frosta tramite e-mail all’indirizzo di contatto indicato sul Sito.

3.    Dati personali forniti dagli interessati che contattino il numero telefonico  
L’Utente che contatti Frosta al numero di telefono dedicato sarà pregato di fornire alcuni dati personali, quali nome, cognome, e-mail, numero di telefono per essere contattato.  

4.    Dati personali forniti dagli Utenti che accedano alla funzione “Commenti” del Sito
In merito all’uso della funzione “Commenti” sul Sito, oltre al commento dell’Utente vengono memorizzate e pubblicate sul Sito anche informazioni sull’ora in cui il commento viene creato e il nome scelto dall’Utente commentatore. Viene inoltre protocollato e memorizzato anche l’indirizzo IP dell’Utente, nonchè l’indirizzo e-mail.

II.    Finalità del trattamento

1.    I dati forniti dall’Utente saranno trattati, senza il preventivo consenso dell’Utente ai sensi dell’art. 6 lett. f GDPR sulla base del legittimo interesse di Frosta al miglioramento della stabilità e della funzionalità del Sito, per le seguenti finalità di Servizio:

1.    per la gestione e l’elaborazione di indagini statistiche sull’uso del Sito;
2.    per effettuare la manutenzione ed assistenza tecnica necessaria per assicurare il corretto funzionamento del Sito e dei servizi ad esso connessi;
3.    per migliorare la qualità e la struttura del Sito, nonché per creare nuovi servizi, funzionalità e/o caratteristiche del medesimo;
4.    per processare un’eventuale richiesta di contatto inoltrata dall’Utente per mezzo della compilazione dell’apposito form o per email;
5.    per permettere a Frosta di esercitare i propri diritti in sede giudiziaria e reprimere comportamenti illeciti;
6.    per adempiere obblighi di legge o regolamento.

2.    I dati forniti dall’Utente in occasione di una presa di contatto ai sensi dei punti I 2. e I 3. che precedono saranno trattati, previo consenso dell’Utente, ai sensi dell’art. 6 lett. a) GDPR, per le seguenti finalità:

1.    per permettere di istruire le richieste dell’Utente;
2.    per permettere di rispondere alle richieste dell’Utente;
3.    per permettere di contattare l’Utente;
4.    per le gestione delle le operazioni di amministrazione tecnica correlate.  


3.    Inoltre, i dati forniti dall’Utente ai sensi dei  punti I 2. e I 3. che precedono allo scopo di instaurare un rapporto contrattuale con Frosta, saranno trattati, ai sensi dell’art. 6 lett. b) GDPR, per le seguenti finalità:

1.    per permettere la corretta gestione del rapporto con l’Utente e consentire a Frosta di gestire le fasi connesse alla organizzazione e svolgimento delle fasi di trattamento dell’apertura della pratica di account cliente.

4.    Nel caso in cui la gestione della pratica lo richieda, potremo richiedere all’Utente che ci ha contattato ai sensi dei punti I 2. e I 3. che precedono, la messa a disposizione di alcuni dati qualificabili come “categorie particolari di dati personali” in quanto idonei a rilevare ad esempio le condizioni di salute dell’Utente.
Tali categorie di dati potranno essere trattate dal Titolare del trattamento solo previo consenso dell’Utente, che sarà distinto, specifico e separato ai sensi dell’art. 6 lett. a) GDPR, manifestato in forma scritta cliccando sull’apposita casella presente sul Sito.
Il consenso quando espresso, potrà essere revocato in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.
La richiesta di revoca potrà essere indirizzata al Titolare del trattamento ai contatti indicati al punto XI che segue.

5.    I dati forniti dall’Utente ai sensi del  punto I 4. che precede, saranno trattati, sulla base del legittimo interesse del Titolare del trattamento ai sensi dell’art. 6 lett. f) GDPR, per le seguenti finalità:

1.    La memorizzazione dell’indirizzo IP dell’Utente, per motivi di sicurezza e al fine di rintracciare l’eventuale autore di commenti con contenuti offensivi o illeciti a danno di terzi;
2.     Permettere di contattare l’Utente qualora soggetti terzi contestino la legittimità di contenuti da lui pubblicati.

III.    Natura del Conferimento dei Dati

Il conferimento dei dati da parte dell’Utente è obbligatorio per le finalità di Servizio di cui al punto 1 del precedente paragrafo. L'eventuale rifiuto di fornire detti dati potrà comportare l'impossibilità di fornire i servizi.

È invece facoltativo ed opzionale (e comunque revocabile senza formalità anche successivamente alla prestazione inviando una e-mail a info@frosta.it) per le finalità di cui ai punti 2, 3 e 4 del precedente paragrafo. L’eventuale rifiuto nel fornire i dati avrà come sola conseguenza, per il punto n. II.2, l’impossibilità per Frosta di rispondere all’Utente e gestire la sua richiesta; per il punto n. II.3, l’impossibilità per Frosta di instaurare e gestire una pratica diretta all’instaurazione di un rapporto contrattuale con l’Utente; per il punto n. II.4, l’impossibilità per Frosta di gestire la richiesta dell’Utente; per il punto n. II.5, l’impossibilità per l’Utente di rilasciare commenti.

IV.    Modalità del Trattamento e Conservazione

a) Il trattamento dei dati degli Utenti è realizzato per mezzo delle operazioni indicate all’art. 4 n. 2) GDPR e in particolare: raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, consultazione, elaborazione, modificazione, selezione, estrazione, raffronto, accesso, utilizzo, interconnessione, blocco, comunicazione, cancellazione e distruzione dei dati.

b) I dati degli Utenti sono trattati con strumenti automatizzati e non, per il solo tempo strettamente necessario a conseguire le finalità per cui sono stati raccolti e, in ogni caso, (i) non oltre 10 anni dalla loro raccolta per le finalità di servizio di cui al punto 1 paragrafo II; (ii) per il tempo necessario all’elaborazione della richiesta dell’Utente ed al chiarimento definitivo, salvi eventuali obblighi di legge sulla conservazione dei dati per le finalità di cui ai punti 2 e 4 del paragrafo II; (iii) e non oltre 10 anni dalla loro raccolta per le finalità di cui ai punti 3 e 5 del paragrafo II.
c) I  dati  degli Utenti saranno  trattati  da  soggetti  autorizzati  all’assolvimento dei compiti di cui al punto I, costantemente identificati, opportunamente istruiti e resi edotti delle obbligazioni di sicurezza previste dal GDPR nonchè predisposte dal Titolare.

V.    Accesso ai dati

I dati potranno essere resi accessibili esclusivamente per le finalità di cui sopra ai seguenti soggetti:

•    dipendenti e collaboratori di Frosta o delle società collegate e/o dell’ente controllante, addetti alle divisioni amministrazione e finanza, vendite, marketing e controllo qualità;
•    società terze o altri soggetti nella loro qualità di responsabili del trattamento (a titolo indicativo, associazioni o studi professionali che prestino servizi ed attività di assistenza e consulenza, con particolare ma non esclusivo riferimento ai servizi di gestione del sistema informativo usato da Frosta e delle reti di telecomunicazioni, provider, nonché gestione di servizi mail);
•    rete di agenti e di concessionari del Titolare del Trattamento.

VI.    Comunicazione dei dati

Senza l’espresso consenso dell’Utente (ex art. 6 lett. b) e c) GDPR, il Titolare potrà comunicare i dati dell’Utente per le finalità di Servizio di cui all’art. II.1) a Organismi di vigilanza, Autorità giudiziarie nonché a tutti gli altri soggetti ai quali la comunicazione sia obbligatoria per legge per l’espletamento delle finalità dette, in qualità di autonomi titolari del trattamento. I dati degli Utenti non saranno diffusi.

VII.    Trasferimento dei dati

I dati personali forniti dall’Utente sono trattati in via telematica attraverso l’utilizzo del provider [•????]; le relative informazioni sulla Privacy potranno essere consultate sul sito[•?????]. In tale contesto i dati saranno trattati e conservati all’interno dell’Unione Europea.
La gestione e la conservazione dei dati avverrà su server ubicati all’interno dell’Unione Europea di Frosta AG, nella sua qualità di responsabile del trattamento.

VIII.    Siti Web di terzi

Si segnala sin d’ora che, qualora il Sito dovesse contenere link che rimandano a siti web di soggetti terzi, Frosta non può esercitare alcun controllo sul contenuto di tali siti web né ha alcun accesso ai dati personali degli utenti visitatori dei medesimi.
I proprietari dei predetti siti web rimarranno, dunque, gli unici ed esclusivi titolari e responsabili del trattamento dei dati personali dei propri utenti, rimanendo, Frosta estranea a tale attività nonché ad ogni eventuale responsabilità, pregiudizio, costo, che possa derivare dal suo mancato o non corretto espletamento.
Si consiglia, pertanto, di leggere attentamente le relative politiche sulla privacy ed i termini d’uso di tali siti web, prima di fornire o acconsentire al trattamento dei propri dati personali.

IX.    Diritti degli Utenti

L’Utente avrà la facoltà di esercitare i diritti di cui all’art. 15 GDPR.
In particolare, l’Utente ha il diritto in qualunque momento di ottenere da parte di Frosta la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.
L’Utente ha il diritto, altresì, di ottenere la conferma:
i) dell’origine dei dati personali;
ii) delle finalità e modalità del trattamento;
iii) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti automatizzati;
iv) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato;
v) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati;
vi) del periodo di conservazione.
L’Utente ha inoltre diritto di ottenere:
a) l’aggiornamento, la rettifica ovvero, quando vi ha interesse, l’integrazione dei dati;
b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
c) l’attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si riveli impossibile o comporti un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.
L’Utente ha diritto di opporsi, in tutto o in parte: 1) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta; 2) al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.
L’Utente ha altresì il diritto di
a)        ottenere la limitazione del trattamento od opporsi al trattamento;
b)    ottenere la portabilità dei dati, ossia riceverli da un titolare del trattamento, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e trasmetterli ad un altro titolare del trattamento senza impedimenti;
c)    revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca;
d)    proporre un reclamo all’Autorità di controllo.
 Le eventuali rettifiche o cancellazioni o limitazioni del trattamento effettuate su richiesta dell’interessato - salvo che ciò si riveli impossibile o implichi uno sforzo sproporzionato – saranno comunicate a ciascuno dei destinatari cui sono stati trasmessi i dati personali. L’Utente che lo richieda potrà ricevere la lista di tali destinatari.
L’esercizio dei diritti non è soggetto ad alcun vincolo di forma ed è gratuito e potrà essere esercitato tramite invio di una e-mail all’indirizzo wille@frosta.de.

X.    Esistenza di un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione

Il Titolare del trattamento non adotta alcun processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione, di cui all’articolo 22, paragrafi 1 e 4, del GDPR.

XI.    Titolare e Responsabile del Trattamento

•    Titolare del trattamento è
Frosta srl
Via Palestro 1
Roma
tel: 06 687 1749
 e-mail: info@frosta.it
•    Il gruppo Frosta ha nominato un responsabile della protezione dei dati personali (“DPO”) che potrà essere contattato alle seguenti coordinate:
Susanne Wille, Am Lunedeich 116, 27572 Bremerhaven, Tel.: +49 0471 9736161, email: wille@frosta.de

•    Il punto di contatto per l’esercizio dei diritti ex art. 26 del Regolamento UE 2016/679 è il DPO come sopra indicato

•    Gli estremi identificativi dei Responsabili del trattamento sono i seguenti:

-    Frosta AG,  Am Lunedeich 116, 27572 Bremerhaven, Deutschland, Tel.: +49 0471 9736403, Fax: +49 0471 75163, E-Mail: renken@frosta.de, in quanto titolare del server

-    gestore del Sito.
-    gestore di servizi mail.


XII.    Aggiornamenti dell’Informativa

Si informa che la presente Informativa sarà soggetta ad aggiornamenti periodici di cui verrà data evidenza nel Sito.
XIII.    Data di ultima modifica
La presente informativa è stata aggiornata il 31.12.18